Prekių grąžinimas

Кokybiškų prekių grąžinimas: 

1. Jeigu įsigytos prekės nepateisina Jūsų lūkesčių, jas galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų pristatymo/atsiėmimo iš pasirinkto tiekėjo terminalo. Prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, todėl už grąžinamų prekių siuntimą atgal, pardavėjui sumoka pirkėjas savo sąskaita.
2. Visos grąžinamos prekės turi būti grąžinamos su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia, nesugadinta pakuote, jos negali būti dėvėtos ar kitaip naudotos. Klientui, grąžinančiam prekę, tenka kokybiškų prekių siuntimo išlaidos. Pinigai už prekes, į nurodytą banko sąskaitos nr., grąžinami per 10 darbo dienų nuo tos dienos, kai prekė pasiekia groziopaslaptis.lt nurodytu adresu.
3. Teisė atsisakyti užsakymo negalioja toms prekėms, kurios buvo specialiai pagamintos pagal Pirkėjo reikalavimus arba individuliai pritaikytos, arba kurios dėl savo pobūdžio apskritai negali būti grąžinamos, yra greitai gendančios ir jų galiojimo laikas greitai pasibaigia.
4. groziopaslaptis.lt neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai nurodžius adresą arba kurie buvo prarasti nepasiekus groziopaslaptis.lt 

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

1. Jei iš groziopaslaptis.lt įsigijote netinkamos kokybės prekę ir pardavėjas su Jumis neaptarė prekės trūkumų, Jūs turite teisę savo pasirinkimu reikalauti iš pardavėjo:
    - pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
    - atitinkamai sumažinti prekės kainą;
    - per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus arba atlyginti Jums prekės trūkumų pašalinimo išlaidas;
    - grąžinti sumokėtus pinigus ir vienašališkai nutraukti sutartį.
2. Norimas grąžinti prekes Jūs galite grąžinti jas paštomatu per OMNIVA terminalą. Prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, todėl už grąžinamų prekių siuntimą atgal pardavėjui sumoka pirkėjas savo sąskaita.
3. groziopaslaptis.lt  įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus už netinkamos kokybės prekes, jeigu:
    - prekės netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu;
    - neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms.
4. Pinigai grąžinami pervedant juos į kliento asmeninę sąskaitą. Prašome su grąžinamomis prekėmis pateikti užpildytą GRĄŽINIMO FORMĄ. Joje būtina nurodyti banko sąskaitos numerį, į kurią bus pervedami grąžinami pinigai. 
5. Jei prekė gauta nekokybiška arba gautas ne tas produktas, kurį klientas užsakė, išsiuntus grąžinamą prekę, nedelsiant reikia informuoti klientų aptarnavimo skyrių el. paštu: pardavimai@groziopaslaptis.lt apie patirtas pašto išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, atsiunčiant skenuotą arba nufotografuotą pašto kvitą el. paštu. Klientų aptarnavimo skyrius informuos apie tai grąžinimų skyrių bei buhalteriją, kad pinigai būtų pervedami klientui kartu su suma, suskaičiuota už grąžintą prekę, per 10 darbo dienų .

Prekių grąžinimo adresas:

OMNIVA paštomatas: Utenos MAXIMA Basanavičiaus 108B paštomatas